Du péché originel de Twitter

Mike Monteiro dans Ruined by design, cité par BuzzFeed News :

Twitter never built in a way to deal with harassment because none of the people designing it had ever been harassed, so it didn’t come up. Twitter didn’t build in a way to deal with threats because none of the people designing it had ever gotten a death threat. It didn’t come up. Twitter didn’t build in a way to deal with stalking because no one on the team had ever been stalked. It didn’t come up.

L’échec de Twitter, qui est aussi celui de Facebook, tient dans l’erreur qui consiste à croire que l’individu renferme les germes de la multitude, que la collection d’individus est la multitude. Je crois que Jack Dorsey et Ev Williams, comme Mark Zuckerberg, ont été (et sont peut-être toujours) sincères. Mais ils ont été (et sont peut-être toujours) naïfs. Donc dangereux.

« Les créateurs d’entreprises ne sont jamais aussi dangereux que lorsqu’ils sont naïfs », écrivais-je dans un article sur les géants de la Silicon Valley… que je n’ai pas encore publié. « Les gens qui assurent ne pas se prendre au sérieux mentent, mais sont assez inoffensifs. Les gens qui ne se prennent vraiment pas au sérieux sont incroyablement dangereux. L’erreur fortuite, lorsqu’elle est répétée, ne peut être distinguée de la malice. »